Retour- en terugbetalingsbeleid

1. Tevredenheidsgarantie

We willen dat u volledig tevreden bent met uw (lino)prints. Als er een probleem is, laat het ons dan direct weten op contact@zaagvis.be.

2. Voorwaarden

Retourneren en terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor aankopen die rechtstreeks via onze website zijn gedaan.

3. Bedenktijd

Bent u van gedachten veranderd? Geen probleem. U hebt 14 dagen bedenktijd. Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking en stuur ze binnen de 14 dagen terug. We betalen dan het volledige aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten) terug. U betaalt zelf de retourkosten.

4. Beschadigde artikelen

Als u een beschadigd artikel ontvangt: Neem het pakket niet aan. Fotografeer de schade en neem direct contact met ons op voor verdere stappen.

5. Onjuiste artikelen

Als u een verkeerd artikel ontvangt neem contact met ons op en we versturen zo snel mogelijk het juiste artikel. U stuurt het onjuiste artikel terug op en wij vergoeden de verzendkosten.

6. Retourinstructies

Stuur artikelen terug naar:

Daan De Vree
Stuivekenskerkestraat 19 bus 201
2140 Borgerhout
België

7. Hoe en wanneer terugbetalingen worden verwerkt

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd – doorgaans binnen 7 werkdagen – verwerken we uw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt zowel de kosten van het artikel als, indien van toepassing, de betaalde verzendkosten terug.