Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1.Identiteit

Naam: DAAN DE VREE, handelend onder de naam ZAAGVIS
Website: www.zaagvis.be
KBO/BTW-nummer: BE 1035.572.097
Bankrekening: BE65 7390 3156 3696
Contactgegevens: via het contactformulier of contact@zaagvis.be

2.Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ZAAGVIS en de klant, zowel voor de verkoop van producten via de webshop (linoprints, grafiek, objecten) als voor de levering van diensten (grafisch ontwerp, fotografie, ruimtelijk ontwerp). Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte verklaart de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.

3.Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website en in offertes zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling. Een aanbod of offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ZAAGVIS niet.

4.Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en een bevestigingsmail ontvangt, of wanneer een offerte voor diensten schriftelijk wordt aanvaard. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met een samenvatting van de bestelling.

5.Betaling

Bestellingen via de webshop worden betaald bij het plaatsen van de bestelling, via de aangeboden betaalmethoden (Stripe). Voor diensten geldt betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest zoals vermeld op de factuur.

6.Levering

Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. De levertermijn bedraagt maximaal 30 dagen na ontvangst van de betaling. Opgegeven levertermijnen zijn steeds indicatief en geven de klant bij overschrijding geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behalve wanneer de wettelijke termijn van 30 dagen wordt overschreden. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

7.Herroepingsrecht (verkoop op afstand)

Overeenkomstig de Belgische wetgeving inzake verkoop op afstand heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De consument brengt ZAAGVIS hiervan schriftelijk op de hoogte via contact@zaagvis.be. Het product moet in originele, onbeschadigde staat worden teruggestuurd binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de consument. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag (inclusief oorspronkelijke verzendkosten) terugbetaald binnen 14 dagen.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op: producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).

8.Diensten en offertes

Offertes voor diensten (grafisch ontwerp, fotografie, ruimtelijk ontwerp) zijn vrijblijvend en 15 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Bij aanvaarding van een offerte wordt een samenwerking opgestart conform de afspraken in de offerte. Meerwerk dat buiten de oorspronkelijke opdracht valt, wordt vooraf besproken en apart gefactureerd. De klant levert de benodigde informatie en materialen tijdig aan. Vertraging door toedoen van de klant kan de levertermijn verlengen.

9.Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op ontwerpen, foto’s, illustraties en andere werken berusten bij DAAN DE VREE, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij verkoop van een fysiek product (zoals een linoprint) verwerft de klant het eigendomsrecht op het fysieke exemplaar, maar niet op het onderliggende ontwerp of auteursrecht. Voor diensten geldt dat het gebruiksrecht op het geleverde werk pas overgaat na volledige betaling. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag de klant geleverde werken niet vermenigvuldigen, wijzigen of aan derden overdragen.

10.Garantie en klachten

ZAAGVIS staat in voor de kwaliteit van geleverde producten en diensten. De wettelijke garantie voor consumenten is van toepassing. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Bij een gegronde klacht wordt het product hersteld, vervangen of terugbetaald.

11.Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ZAAGVIS is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product of de betreffende dienst heeft betaald. ZAAGVIS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout.

12.Overmacht

In geval van overmacht (waaronder, maar niet beperkt tot, ziekte, brand, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of leveringsproblemen bij toeleveranciers) is ZAAGVIS niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. ZAAGVIS zal de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. Bij overmacht langer dan 60 dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

13.Privacy

ZAAGVIS verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, het verzenden van de nieuwsbrief (mits toestemming) en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld een transportdienst). De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

14.Wijzigingen

ZAAGVIS behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.zaagvis.be. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming.